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北京快乐8赢遍天下:市民期盼燃气缴费更便捷

北京快乐8最快开奖 www.s0xj.com.cn 发布时间:2018年06月22日08:31:57来源:北京快乐8最快开奖编辑:闫继华 放大 缩小 默认

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 缴费难 不方便

市民期盼燃气缴费更便捷

燃气公司:智慧燃气系统正在升级

□晚报记者 高琳琳 

 通讯员 吕 

本报讯“自助缴费机不能用,现场缴费需要现金。现在已经是网络时代了,燃气缴费也得跟上时代的步伐。”昨日,市民刘先生向本报新闻热线反映,燃气缴费让他心烦。

市民反映缴费难

刘先生告诉记者,几天前他去燃气公司设立的营业点缴费,可自助缴费机不能使用,工作人员称“设备坏了,正在维修”。昨日,刘先生再次去缴费时发现,这些机器仍没有修好。无奈之下,他只好到总公司设置的客服中心缴纳。

“现在出门买菜都可以微信支付了,可我去柜台缴费还得付现金。跑了一上午,事也没办成。”刘先生说,他到客服中心缴费时,被告知需要缴纳现金。因为平时都是使用微信或者支付宝支付,没有带现金的刘先生只能无功而返。

刘先生说,到燃气公司营业厅缴费,有时需要排队,且市区的几个营业网点分布较远,缴费十分不便。如今,互联网越来越发达,电费和水费都可以在网上支付,为什么燃气不能实行网上缴费呢?

采访中,部分市民针对燃气缴费向记者吐槽:缴纳燃气费排队久、缴费难,他们希望燃气公司采取有效措施,开通更多缴费功能,减少市民等待时间。

缴费系统正在升级

针对市民遇到的问题,昨日,记者采访了燃气公司的负责人。对方称,因智慧燃气系统合作厂家正在升级系统,自助缴费机也需要升级,所以暂时不能在自助缴费机缴费。

“针对市民反映营业点少的情况,燃气公司增加了营业大厅和服务窗口。”该负责人介绍,公司在市解放大道中原大厦楼下增设了一个营业大厅,可以办理燃气开户、收费、咨询和其他业务,配置有排队叫号系统、全天24小时自助缴费终端等设施。同时在市泰山路和文明大道交叉口西北角增设了第三个营业大厅,方便北区居民就近办理业务。

针对刘先生反映的无法在网上交燃气费的情况,该负责人解释,燃气用户可以通过微信、支付宝交费,但只限普表用户(指户外表具)。因当前硬件技术受限,IC卡用户暂时不能通过微信和支付宝缴费,但公司正在进行技术研发,希望不久的将来可以全部实现网上缴费。

“用户还可以通过中原银行代缴费,全市所有IC卡用户都可以在中原银行办理燃气缴费和充值业务。”该负责人说,市民可以到市区三个营业厅窗口缴费,也可以通过全天24小时自助终端缴费(近期正在系统升级)。下一步,燃气公司将在全市各大超市和大型小区推广、安装自助终端智能机,给广大市民提供更加便捷的服务。

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